Mitarbeiter*in Usermanagement im Bereich IT-Support & Anwenderservice (w/m/d)

Elmshorn

Vollzeit

Festanstellung

Deine Aufgaben

Du verwaltest die User Accounts und E-Mail-Postfächer
Du stehst für die IT-Beratung und Rückfragen telefonisch zur Verfügung
Du erstellst IT-Dokumentationen, Anleitungen und Handouts für Kolleg*innen
Die Ticketbearbeitung übernimmst du selbständig auch über den üblichen First-Level-Support hinaus
Du überwachst die IT-Systeme und Applikationen
Du priorisierst die eingehenden Tickets

Dein Profil

Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z.B. Informatikkauffrau/-mann) und bringst Erfahrungen im Bereich der Benutzerverwaltung mit
Du besitzt Grundkenntnisse im Bereich Active Directory, MS Exchange, Office365 sowie grundlegende Kenntnisse in einschlägiger Standard- Hard- und Software
Du hast Erfahrung im Umgang mit ITSM-Tools und setzt diese nach ITIL-Best-Practise im Tagesgeschäft um
Du zeichnest dich durch Flexibilität, selbstständiges Arbeiten sowie eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise aus und bearbeitest termingebundene Aufgaben zuverlässig und fristgerecht
Nachweisbare sehr gute Deutschkenntnisse runden dein Profil ab (mindestens Sprachniveau C1 des Gemeinsamen europäischen Referenzrahmens für Sprachen, falls Deutsch nicht Muttersprache ist)

Hinweis: Du bist bereit, mehrfach in der Woche an unserem Standort in Elmshorn zu arbeiten. Aufgrund der 2-tägigen Präsenzpflicht/Woche sowie der Servicezeiten ist eine wohnortnahe Anbindung am Standort Elmshorn (ca. 60 Minuten Fahrtzeit) hilfreich.

Wir bieten

Eine ausgewogene Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten auf Basis einer 39 Stundenwoche und 30 Tage Urlaub sowie die Möglichkeit, bis zu drei Tage/Woche mobiles Arbeiten zu nutzen
Eine attraktive Vergütung bei 13,6 Gehältern
Zusatzleistungen, wie z.B. Altersvorsorge und private Krankenzusatzversicherung sowie diverse Gesundheitsangebote
Zuschuss zum Deutschlandticket
Die Möglichkeit, dein Wissen in der Breite oder Tiefe in internen und externen Schulungen auszubauen
Die Gelegenheit, dich und deine Ideen einzubringen, um damit als eine*r von uns das stetige Wachstum des IT-Zweckverbandes aktiv mitzugestalten
Eine angenehme familiäre Arbeitsatmosphäre mit regelmäßigen Teamevents, Feiern und Familienveranstaltungen
Eine engagierte Crew, die gemeinsam Lösungen für unsere Verbandsmitglieder findet

Interesse

Dann freuen wir uns auf deine aussagefähigen Bewerbungsunterlagen bis zum 25.09.2026 mit folgendenInformationen

Deine Gehaltsvorstellung (jährlich brutto bei 13,6 Gehältern) sowie
Deinen frühestmöglichen Eintrittstermin

Bitte nutze für deine Bewerbung unser Bewerbungsportal via Klick auf [Für diese Stelle bewerben].

Zugleich fördern wir die berufliche Teilhabe von Menschen mit Schwerbehinderung und ihnen gleichgestellten Personen. Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen sind ausdrücklich erwünscht und werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Unser Ziel ist eine vielfältige und inklusive Arbeitsumgebung, in der alle Beschäftigten ihre Potenziale entfalten und aktiv zum gemeinsamen Erfolg beitragen können.

Über uns

Wir sind ein dynamisch wachsender IT-Zweckverband, der von dem Kreis Pinneberg und der Stadt Quickborn im Sommer 2008 gegründet wurde. Unseren kommunalen Verbandspartnern bieten wir kompetente Beratung und Betreuung in allen IT-Bereichen an. Wir betreuen in Schleswig-Holstein aktuell mit ca. 300 Kolleginnen und Kollegen rund 7.500 Arbeitsplätze verteilt auf 250 Standorte.

kommunit ist ein moderner Arbeitgeber, der sinnstiftende Aufgaben mit spannenden und zukunftsweisenden Themen verbindet. Unser Zweckverband unterstützt Kreise, Gemeinden, Städte und Ämter auf dem Weg in die Digitalisierung. Darüber hinaus betreuen wir derzeit 33 Schulstandorte. Für dieses Verwaltungs-Upgrade suchen wir Ärmelhochkrempler*innen, Macher*innen und Überdentellerrandgucker*innen.